BTS NDRC
🎓Maîtrisez la vente, le digital et la relation client à 360°
Le BTS NDRC est une formation Bac+2 reconnue par l’État, qui forme des professionnels capables de gérer la relation client à distance comme en face à face, d’animer des réseaux commerciaux, et d’utiliser les outils digitaux pour développer les ventes.
👉 Une formation polyvalente et professionnalisante pour devenir un acteur clé du commerce moderne.
💡 Pourquoi choisir le BTS NDRC chez LOHANDA ?
🎓 Formation diplômante (RNCP n°38368)
🔁 En alternance ou formation initiale
💻 Formation axée sur les outils digitaux (SIC, CRM, réseaux)
📲 Coaching alternance + CV sur Canva inclus
🏫 École à taille humaine hors Parcoursup
🚗 Aide au financement du permis de conduire
🎯 Compétences clés développées
Avec le BTS NDRC, vous apprendrez à :
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Prospecter et négocier avec la clientèle
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Animer une relation client omnicanale (physique + digitale)
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Développer une stratégie e-commerce
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Créer et gérer un réseau de partenaires ou de vente
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Organiser des événements commerciaux
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Exploiter les données commerciales via les outils numériques
💼 Objectif : faire de vous un pro de la vente ET du digital.
📌 Profil & admission
Prérequis :
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Être titulaire d’un Bac (toutes filières)
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Profil dynamique, bon communicant, à l’aise avec les outils numériques
Processus d’admission :
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Dossier de candidature (CV, lettre de motivation, bulletins)
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Entretien individuel de motivation
🎯 Objectif : évaluer la cohérence entre votre projet et le programme
📚 Programme de formation
Enseignements principaux :
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Culture générale & expression
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LV1 (langue vivante étrangère)
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Culture économique, juridique et managériale
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Relation client & négociation-vente
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Relation client digitale (SIC)
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Animation de réseaux commerciaux
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Gestion d’activités commerciales (MGAC)
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Communication pro & digitale
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Ateliers de professionnalisation
🏫 Modalités & rythme de formation
📍 Campus : Paris
📅 Rentrée : Septembre
🕒 Durée : 2 ans – 1 350 heures de formation
🧑🏫 En initial :
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14 à 16 semaines de stage (8 en 1re année / 6 en 2e année)
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Frais de scolarité : 5 000 €/an
🔁 En alternance :
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Contrat d’apprentissage (ou pro) – 24 mois
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Rythme : 2 jours à l’école / 3 jours en entreprise
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Formation 100 % financée par l’entreprise + rémunération mensuelle
👉 Aide à la recherche d’alternance : coaching + accès à notre réseau d’entreprises partenaires
💼 Débouchés métiers
Le BTS NDRC forme des commerciaux nouvelle génération, capables de gérer la vente en présentiel, en ligne, et sur tous les canaux.
Exemples de métiers :
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Conseiller·e commercial·e
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Chargé·e de clientèle
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Négociateur·rice B2B/B2C
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Technico-commercial
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Commercial e-commerce
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Chef de secteur
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Animateur de réseaux
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Chargé·e d’assistance ou de fidélisation
🔝 Avec de l’expérience, vous pouvez évoluer vers des postes de responsable commercial ou chef d’équipe.
🎓 Poursuite d’études après le BTS NDRC
Le BTS NDRC ouvre les portes de nombreuses poursuites d’études :
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Licence pro (commerce, marketing, e-commerce, gestion)
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Bachelor en business, marketing, communication digitale
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BUT techniques de commercialisation ou GACO
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École de commerce (via admission parallèle)
🎓 Vous pouvez aussi intégrer un DEES (Diplôme Européen d’Études Supérieures) ou viser un Master européen.
📘 Blocs de compétences
Le BTS NDRC est organisé autour de 3 blocs :
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Relation client & négociation-vente
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Relation client à distance & digitalisation
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Animation de réseaux de vente et partenaires
💼 Chaque bloc peut être validé individuellement et reconnu via la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience).
♿ Accessibilité & inclusion
LOHANDA accueille les étudiants en situation de handicap.
Un référent handicap vous accompagne à chaque étape, avec des aménagements pédagogiques et matériels si nécessaire.
✔️ Locaux accessibles
✔️ Accompagnement individualisé
✔️ Suivi humain et bienveillant
💰 Frais de scolarité
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En alternance : 0 € (formation financée par l’OPCO et l’entreprise)
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En initial : 1ʳᵉ année : 5 000 € / 2ᵉ année : 5 000 €
BAC+2
Titre RNCP - Niveau 5
Code RNCP 39159 - Code Diplôme 32031408
Dernière mise à jour le 01/09/2024
Date d’échéance de l’enregistrement : 31/08/2029
Délivré par le MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE