PROGRAMME BTS MCO
Le BTS MCO Chez LOHANDA
En BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) vous serez en contact direct avec la clientèle. Vous mènerez des actions pour l’attirer et lui vendre des produits et services répondant à ses attentes.
Vous apprendrez également à fidéliser vos clients. Le digital et les nouvelles technologies de l’information seront au programme.
Vous apprendrez à gérer les relations avec les fournisseurs et à adapter en permanence l’offre commerciale face aux évolutions du marché. Enfin, vous assurerez l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale que vous animerez.
Quels sont les prérequis pour intégrer le BTS MCO?
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Bac STMG (sciences et technologies du management et de la gestion) ;
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Bac pro métiers du commerce et de la vente ;
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Bac général à dominante économique, linguistique, histoire-géographie, géopolitique et sciences politiques ou mathématiques.
Le parcours de l’étudiant et son projet professionnel seront évalués durant la phase d’inscription et d’admission.
Notre objectif est de nous assurer de la cohérence entre le projet professionnel de l’étudiant et le programme qu’il souhaite intégrer.
À l’issue de cette formation, les apprenants seront amener :
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d’occuper des fonctions dans une unité commerciale et participer au développement d’une structure donnée,
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de personnaliser l’offre commerciale pour la différencier de celles de la concurrence et ainsi améliorer l’expérience client,
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de fidéliser les clients en apportant des plus-values dans la relation avec la clientèle et ainsi accroître la durée de vie du client,
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d’attirer, motiver et fidéliser les prospects et clients à l’aide d’une stratégie commerciale.
Qualités requises:
• Aptitude pour le rédactionnel et la négociation
• Capacité d’écoute
• Qualité d’organisation
• Esprit d’équipe
• Dynamisme
• Goût des chiffres
Cette formation est proposée en alternance (contrat d’apprentissage ou professionnalisation) et en initiale
Quels sont les cours du BTS MCO ?
Les cours présentés ci-dessous correspondent à ceux définis dans le référentiel du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche pour la spécialité Management Commercial Opérationnel du BTS :
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Culture générale et expression
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Communication en langue étrangère
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Culture économique, juridique et managériale
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Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l’offre commerciale
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Gestion opérationnelle
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Management de l’équipe commerciale
Quel est le rythme de formation?
L'école LOHANDA propose des formations en alternance (contrat d’apprentissage&professionnalisation) et en initiale
L’alternance à l'école LOHANDA combine parfaitement formation théorique et pratique afin de vous apporter le maximum de connaissances pour votre entrée dans la vie active et ainsi avoir toutes les compétences et ressources nécessaires pour être 100% efficace.
Chaque rentrée pour les BTS se déroule en Septembre.
Nous proposons une formation de BTS MCO en alternance sous forme d’un contrat d’apprentissage (≠ contrat de professionnalisation) à tous les futurs apprentis.
Le rythme de l’alternance est de 3 jours en entreprise et 2 jours à l'école.
L’alternance est un contrat d’apprentissage de 24 mois d’une durée hebdomadaire de 35 h ou 39 h (selon entreprise). Ce contrat fait obligatoirement l’objet d’une convention réglementaire entre l’employeur, l’alternant et l’établissement LOHANDA. Ainsi, vous partagerez votre temps entre le travail en entreprise et les enseignements théoriques sur le site de l'école (et moyennant un salaire à hauteur d’un % du Smic/Smc).
Concernant vos recherches d’alternance, pas d’inquiétude, nos équipes vous donneront toutes les chances de décrocher le contrat qui vous correspond. Une fois la phase d’admission validée, vous aurez accès à des sessions de coaching pour vous aider à préparer, organiser et optimiser vos recherches.
Par ailleurs, nos équipes pourront également vous faire bénéficier des offres communiquées par notre réseau de partenaires entreprises.
Alternance :
Durée de formation : 1350 heures
Durée de contrat : 24 mois
Rythme d’alternance : 2 jours en formation/3 jours en entreprise
Initial :
Durée de formation : 1350heures
14 à 16 semaines de stages :
• 1ère année : 8 semaines
• 2ème année : 6 semaines
Quels sont les débouchés métiers après le BTS MCO ?
Le BTS MCO prépare à de nombreux métiers : au début de sa carrière professionnelle, le ou la titulaire du diplôme peut occuper des postes tels que :
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Conseiller de vente et de services
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Vendeur / Conseil
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Vendeur / Conseiller e-commerce
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Chargé de clientèle
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Chargé du service client
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Marchandiseur
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Manageur adjoint
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Second de rayon
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Chargé de clientèle/ Service client
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Chef de rayon
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Négociateur
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Manageur d’une unité commerciale de proximité
Après quelques années d’expérience et selon la structure et la taille de l’entreprise, les diplômés du BTS MCO peuvent généralement accéder à des postes à responsabilités et manager les ressources humaines de leur unité commerciale.
Que faire après un BTS MCO ?
Après avoir obtenu son BTS MCO, deux choix s’offrent aux étudiants : poursuivre leurs études ou se lancer dans la vie active !
Poursuivre ses études après un BTS MCO
Le BTS MCO est une excellente porte d’entrée sur un parcours dans l’enseignement supérieur.
Vous avez apprécié vos deux années au sein de notre école ?
Vous souhaitez poursuivre sur les verticales business & développement et marketing en alternance ou en initiale en:
- Une licence à l'université
- Un diplôme supérieur (Bachelor) en marketing, commerce et gestion
- Intégrer une IAE (Insertion par l'activité Economique
S’engager dans la vie active après un BTS MCO
L’objectif premier d’un BTS, d’autant plus quand cette formation se fait en alternance, est de vous préparer à exercer directement un emploi à l’issue de vos études. En effet, les enseignements proposés sont spécifiquement reliés aux besoins et réalités du terrain. Aussi, grâce à l’alternance, vous accumulez de l’expérience professionnelle en commerce pour intégrer rapidement le monde du travail.
Quelles sont les compétences métiers développées avec le BTS MCO ?
Les objectifs en termes de compétences se décomposent selon les blocs suivants :
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Bloc 1 – Développer la relation client et assurer la vente conseil
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Bloc 2 – Animer et dynamiser l’offre commerciale
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Bloc 3 – Assurer la gestion opérationnelle
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Bloc 4 – Manager l’équipe commerciale
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Bloc 5 – Développement culture générale et expression
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Bloc 6 – Développement d’une culture économique, juridique et managériale
Ce programme prépare les étudiants au passage de l’examen national pour obtenir le brevet de technicien supérieur spécialisation Management Commercial Opérationnel. Ce diplôme est délivré par le ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche et il est inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) en tant que niveau 5 (EU) sous le code n°38362.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter le référentiel en ligne de France Compétences : RNCP 38362 – BTS – Management Commercial Opérationnel – France Compétences (francecompétences.fr)
Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
Les candidats s'inscrivent à l'examen du diplôme. Ceux qui ont préparé le diplôme dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l'expérience reçoivent de manière automatique, pour les unités du diplôme qui ont fait l'objet d'une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d'une validation des acquis de l'expérience, une attestation reconnaissant l'acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondants. Ceux qui ont préparé le diplôme par une autre voie reçoivent cette attestation s’ils en font la demande.
Quelles sont sont les passerelles du BTS MCO chez LOHANDA ?
Il n'ya pas de passerelles.
Quelles sont les équivalences du BTS MCO chez LOHANDA ?
Les candidats titulaires d’un BTS d’une autre spécialité, d’un DUT ou d’un diplôme national de niveau III ou supérieur seront, à leur demande, dispensés de subir l’épreuve U1 Culture générale et expression » ainsi que les unités U21 et U22 Communication en langue vivante étrangère. Les candidats titulaires d’un BTS d’une autre spécialité, d’un DUT ou d’une licence ayant validé une unité d’enseignement de droit, économie et management au cours de leur formation seront, à leur demande, dispensés de subir l’unité U3 « Culture économique, juridique et managériale » définie par l’arrêté du 15 février 2018 (publié au JO du 6 mars 2018).
Quelles sont les modalités pédagogiques du programme BTS MCO CHEZ LOHANDA ?
Méthodes d’enseignement
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Enseignements calqués sur le référentiel BTS Management Commercial Opérationnel du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche
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1 350 heures d’enseignement réparties sur les 2 années du cursus
Modalités d’évaluation
L’enseignement chez LOHANDA prépare à l’examen que les apprenants devront passer à l’issue des deux années afin d’obtenir leur diplôme.
L’examen se compose d’épreuves orales et écrites détaillées ci-dessous. Il est nécessaire de les réviser de façon assidue pour les valider.
C’est l’étudiant qui s’inscrit à l’examen, celui-ci est gratuit.
Modalités d’accompagnement
Durant leur parcours de 2 ans, les étudiants de LOHANDA seront accompagnés par nos équipes d’enseignants qui s’assureront de leur progression académique via des test de connaissances réguliers, Ateliers CV et recherche entreprise. .
Nos équipes pédagogie/coaching dédiées apporteront également le soutien nécessaire au bon déroulé des deux années. Les étudiants pourront d’ailleurs les solliciter sur demande.
Quels sont les frais de scolarité du BTS Management Commercial Opérationnel chez LOHANDA?
Les frais de scolarité pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel sont de :
Formation en alternance :
Les formations LOHANDA sont sans frais pour l’étudiant, co-financées par les opérateurs de compétences (OPCO) et les entreprises.
Formation continue :
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1ère année : 5 000 €
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2ème année : 5 000€
Les frais seront à la charge de l'étudiant.
La durée du cursus au sein de LOHANDA est de 12 ou de 24 mois selon le niveau scolaire au moment de la candidature.
Quelles sont les aides au financement pour intégrer l'école LOHANDA en BTS Management Commercial Opérationnel ?
L’apprentissage permet non seulement à l’apprenant d’avoir une rémunération à la fin de chaque mois (il est salarié) mais aussi d’avoir sa formation 100% financée. Effectivement, c’est son entreprise et l’OPCO de l’entreprise qui financent sa formation. Il n’a pas de frais de scolarité à payer de sa poche.
LOHANDA accueille les personnes en situation de handicap
LOHANDA met toute en place pour faire preuve d’inclusion et d’ouverture quant à toute personne, quel que soit son horizon ou sa situation.
Notre volonté est qu’aucun étudiant en situation de handicap ne soit freiné dans sa volonté de poursuivre des études et d’entamer une carrière professionnelle.
Un accompagnement est donc réalisé pour faciliter l’accès aux locaux et offrir des conseils personnalisés et des aménagements adaptés tout au long de leur parcours scolaire.
Accessibilité : tous nos locaux sont adaptés aux normes handicap.
Le référent handicap, présent sur chaque campus, est l’interlocuteur privilégié qui permettra la mise en place d’un dispositif d’accompagnement personnalisé pour l’étudiant.
Il fait le lien entre les étudiants en situation de handicap et et les différentes entités qui composent l’école. Il les accompagne tout au long de leur formation.
Contacts : un référent handicap est présent sur site
INDICATEUR DE PERFORMANCE
Indicateurs de réussite du BTS Management commercial et Opérationnel
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Taux d'obtention du diplôme ou titre professionnel : Résultat disponible à la rentrée 2024
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Taux de poursuite d'étude : Résultat disponibles à la rentrée 2024
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Taux d'interruption en cours de formation : 9% (année 2023-2024)
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Taux de rupture des contrats d'apprentissage : 7% (année 2023-2024)
Indicateur de satisfaction :
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Taux de satisfaction des apprenants : 90%